京 本 政樹 パチンコ自動車保険満足度調査 6年連続で1位になったのは？パチンコ が ろう 天井。
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週刊 文春 年間 購読 J.D.パワージャパンは、2022年の自動車保険契約者満足度調査の結果を発表した。ダイレクト系保険会社の1位は6年連続で「ソニー損保」だった。「顧客対応」「事故対応／保険金支払」の2ファクターで最高評価を得た。
2022年自動車保険契約者満足度調査（画像はイメージ）
2位は「価格」ファクターが最高評価だった「チューリッヒ」（683ポイント）、3位は「契約内容／契約手続き」「保険証券」の2ファクターで最高評価を得た「イーデザイン損保」（681ポイント）だった。
J.D. パワー 2022年自動車保険契約者満足度 ダイレクト系保険会社部門代理店系の1位は？
代理店系保険会社で総合満足度ランキングが1位になったのは「AIG損保（671ポイント）」で、「契約内容／契約手続き」「価格」「顧客対応」「保険証券」「事故対応／保険金支払」の全ファクターで最高評価を得た。2位には「損保ジャパン」（650ポイント）、3位には「東京海上日動」（649ポイント）が入った。
J.D. パワー 2022年自動車保険契約者満足度 代理店系保険会社部門切り替えた顧客の満足度は？k8 カジノ 総合満足度を比較
アディダス カップ サッカー 代理店系保険会社とダイレクト系保険会社の総合満足度を前年度と比較してみると、代理店系は前年と同スコアの645ポイント、ダイレクト系は前年比＋8ポイントの674ポイントとなった（共に1000ポイント満点）。
総合満足度切り替えた顧客の満足度
前年に代理店系で契約していた顧客のうち、同じ保険会社で更新した顧客とダイレクト系の保険会社に切り替えた顧客の満足度を比較した。ダイレクト系に切り替えた顧客の満足度の方が高いことが分かった。
代理店系からダイレクト系に切替えた顧客の満足度
調査は自動車保険（任意保険）の契約をしている18～99歳を対象に、7月下旬にインターネットで実施した。調査回答者数は3943人。
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